11fb-তে দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দ নিরাপদ রাখুন

অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং বিনোদনের একটি আধুনিক মাধ্যম। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, এটি যখন নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। 11fb সবসময় চায় আমাদের প্রতিটি সদস্য সচেতনভাবে এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুক।

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সীমা নির্ধারণ করা, বাজেটের মধ্যে থাকা, এবং খেলাকে কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে না দেখা। আপনি যদি অনুভব করেন যে খেলার প্রতি আপনার নির্ভরশীলতা বাড়ছে বা এটি আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

11fb-এ আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করি — ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং রিয়েলিটি চেক — যা আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। এই পেজে আমরা বিস্তারিত জানাব কীভাবে আপনি এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

11fb কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে দয়া করে ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠানো হবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা হবে।

আর্থিক সীমা সম্পর্কিত নীতি

11fb-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৮০০। আপনি চাইলে এর বাইরেও ব্যক্তিগত ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন যা এই মিনিমামের চেয়ে কম হতে পারে। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু লিমিট বাড়ানোর অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে কিছুটা সময় লাগে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে তাড়াহুড়োতে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।

আমাদের দায়িত্ব

11fb তার সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। আমাদের সিস্টেম সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আমরা সদস্যকে সরাসরি সতর্ক করি বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করি। এটি কোনো শাস্তি নয় — এটি আমাদের যত্ন ও দায়িত্বের প্রকাশ।